Høsten 2006 åpnet de første Nav-kontorene i landet. De lokale trygdekontorene og arbeidskontorene (staten) ble lagt sammen med de kommunale sosialkontorene. Hensikten var at klientene skulle få svar på alle sine spørsmål ved en skranke, og slippe å gå fra kontor til kontor og oppleve at etater skyldte på hverandre. Innen 2010 skal hele reformen være gjennomført. Neste år får nye to millioner nordmenn sine Nav-kontorer. Ved utgangen av dette året er man altså halvveis.

Det er ikke overraskende at en så stor omorganisering skaper problemer. Det er imidlertid mer enn betenkelig når omorganiseringen forseres på en slik måte at sykefraværet på mange kontorer øker dramatisk på grunn av arbeidsbelastning og arbeidsmiljø, at klientene ikke får bedre, men dårligere service og at saksbehandlingen tar til dels betydelig lenger tid.

Aftenposten har i en grundig reportasjeserie beskrevet en etat der de ansatte fortviler fordi de blir satt til å løse oppgaver de ikke er kvalifisert til og fordi arbeidsbelastningen er så stor at de blir syke. Avisen har snakket med fastleger som fortviler fordi pasientene deres ikke får det de har rett til fordi saksbehandlingen er blitt mer tungvint og veien mellom pasient/lege og saksbehandler er blitt lenger.

Nå har Arbeidstilsynet gitt beskjed om at det vil følge Nav-kontorene nøye de neste to årene for å se hvordan arbeidsmiljøet utvikler seg.

Nav-direktøren påpeker at det dreier seg om den største reformen i Velferds-Norges historie. Det har han helt rett i. Og ingen kan vente at en så omfattende reform kan gjennomføres uten problemer. Men den må lykkes. For Velferds-Norges skyld.