Kvinner i helse- og omsorgssektoren rammes oftest. Omsorgsarbeider Jeanette Østvang har jobbet i en bolig for psykisk utviklingshemmede i ti år, og har opplevd at beboerne kan være truende.

– Selvfølgelig skjer slike ting, det er ikke noe hyggelig, men det er aldri noen som har vært fysiske mot meg, sier Østvang til Dagsavisen.

Hun kjenner til helsearbeidere som er blitt utsatt for vold og forteller at det tilbys kurs i hvordan man skal takle vanskelige brukere for ansatte som føler de har behov for det.

Mer folk

Hele 14 prosent av kvinnene som har kontakt med brukere eller kunder på jobb har opplevd å bli trakassert av disse, nesten en av ti har opplevd vold eller trusler om vold. Det viser en helt fersk arbeidslivsrapport Fafo har gjort på oppdrag fra LO som Dagsavisen har fått tilgang til. Rapporten «HMS-tilstanden i Norge 2007» legges fram i dag.

LO-sekretær Trine Lise Sundnes synes resultatene er urovekkende.

– I en hvilken som helst annen sammenheng vil en som utøver vold være en lovbryter og få straff, men så lenge det skjer på en arbeidsplass kan det virke som om det er greit. Arbeidsgivere plikter å sørge for at de ansatte har det trygt på jobb, sier Sundnes.

Hun mener oppskriften på å fjerne volden er økt bemanning.

– En god og riktig bemanning vil sørge for at det er flere på jobb som kan håndtere utagerende adferd, sier Sundnes.

Brukerne styrer

Økt bemanning vil også være medisin mot de andre sykdommene arbeidslivet lider av, mener Sundnes.

Stadig flere av oss har en jobb som ikke lenger styres av sjefen, men av kunder og klienter. Hele åtte av ti hadde en jobb med bruker- og kundekontakt i 2007, mens i 2001 var det sju av ti.

På alle punktene kommer offentlig sektor dårligere ut enn privat. Det kan være en forklaring på det langt høyere sykefraværet i offentlig sektor, tror LO.

Fafo-forskerne mener ulike arbeidsoppgaver er forklaringen på det dårligere arbeidsmiljøet i offentlig sektor. Mens ansatte i privat sektor har kontakt med kunder som selv har valgt å ta kontakt med dem for å kjøpe en vare eller tjeneste, er offentlig ansatte oftere i kontakt med personer som ikke selv har valgt den situasjonen de har kommet i. Dermed kan vold og trusler om vold oppstå oftere. (ANB)